Política de Privacidade

• Nossas afiliadas, como a empresa local da EF que vende nossos serviços, oferece atendimento ao cliente em seu país de residência e nos envia os Dados Pessoais necessários para formalizar um acordo com você, ou a escola no seu país de destino que fornece alguns dos serviços que você contratou, ou a empresa sede da EF, que está localizada na Suíça e é responsável pela execução do contrato com você para qualquer uma das ofertas da EF.
• Parceiros comerciais, como agentes de vendas locais que promovem a venda de nossos serviços em seu país de residência.
• Seguradoras, que recebem informações sobre seus sinistros em caso de uma situação indicada na apólice do seguro.

• Para analisar seu nível de idioma, analisar suas habilidades e sugerir melhorias
• Para fins estatísticos, manutenção do sistema, backup, cálculo de níveis de uso e auxílio no diagnóstico de problemas de servidor com os Produtos EF, para desenvolvimento de negócios e para garantir que os Produtos EF funcionem adequadamente.
• Para permitir que você entre em contato e seja contatado por outros usuários por meio dos Produtos EF, conforme permitido pelo respectivo produto.
• Para prestar atendimento ao cliente ou enviar informações relacionadas ao serviço contratado, por meio de vários canais, como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, chatbots ou e-mail.
• Para permitir que você participe de grupos de mensagens, bate-papo, páginas em mídias sociais e blogs e use outros serviços que lhe permitam publicar informações e materiais.
• Quando relevante, para atuar ou defender em processos judiciais, administrativos ou arbitrais ou para cobrança de dívidas
• Para detectar, investigar, mitigar ou prevenir incidentes de segurança da informação, fraudes, declarações falsas ou crimes;
• Para atender aos requisitos legais, regulatórios e de conformidade aplicáveis.
• Para permitir que você reporte um fato em nossos canais de denúncia.
• Se você assinou um formulário de liberação de fotos, suas fotos ou gravações de vídeo podem ser usadas em material de marketing para divulgar os produtos da EF.
• Para treinar nossa equipe de vendas e protegê-la contra eventuais ameaças durante chamadas telefônicas ou de vídeo.
• Se você tiver consentido com o tratamento de seus Dados Pessoais para fins de marketing
• Para analisar e melhorar nossas ofertas, identificar tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e adaptar a experiência e o conteúdo dos Produtos EF com base em suas atividades anteriores. Por exemplo, dependendo do Produto EF que você tenha pesquisado, a oferta apresentada a você nos Produtos EF pode ser limitada a um idioma, duração do curso ou orçamento específicos.
• Para fornecer a você serviços e conteúdo personalizados com base na localização física de seu dispositivo. Por exemplo, você será redirecionado para o website local da EF em seu idioma se o seu dispositivo indicar que você está navegando daquele país, ou poderá receber sugestões sobre o escritório da EF mais próximo de sua localização para visitas ou informações.
• Para divulgar nossos produtos e serviços, incluindo promoções especiais com base em seus interesses, por exemplo, através de soluções de e-mail marketing, como o Salesforce Marketing Cloud, que mantém listas de mala direta e agenda e altera mensagens de e-mail com base no que os destinatários leem, clicam ou encaminham, ou por meio de outros canais, como SMS, outros serviços de mensagens instantâneas ou chatbots, chamadas telefônicas com operadora (telemarketing) ou correio. Todas essas comunicações incluirão um link claro de cancelamento de assinatura ou oferecerão outro método para tanto.
• Para o compartilhamento com empresas terceiras ou outras empresas da EF para fins de marketing, incluindo atividades de marketing direto e telemarketing.
• Podemos oferecer a possibilidade de pagar pelos Produtos EF por meio de soluções de pagamento, incluindo, mas não se limitando a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna"). Para oferecer estes métodos de pagamento, compartilhamos seus dados contato e de pedido com a Klarna, para que a Klarna avalie se você se qualifica para os métodos de pagamento e adapte esses métodos para você. Seus Dados Pessoais transferidos são tratados de acordo com o aviso de privacidade da própria Klarna.

Como compartilhamos os Dados Pessoais?

Compartilhamos seus Dados Pessoais conforme descrito abaixo e nesta Política de Privacidade, e conforme permitido pela legislação aplicável:

Transferências internacionais de dados

A EF tem atividades comerciais em vários países, e seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com afiliadas da EF ou outros destinatários, conforme descrito acima, que necessitem receber tais dados com a finalidade de executar os serviços que você solicitou ou de acordo com esta Política de Privacidade. Esses destinatários podem estar localizados fora do seu país, incluindo países que não garantem o mesmo nível de proteção que o seu, ou o país de destino do seu programa (consulte todos os destinos em nosso site aqui em www.ef.com/pg/) ou qualquer um dos prestadores de serviços da EF localizados nos EUA, na UE ou na Índia. A menos que a Comissão Europeia ou a autoridade de proteção de dados equivalente em seu país tenha decidido que um país destinatário garante um nível adequado de proteção de dados pessoais, a EF usará contratos comas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia ou da autoridade de proteção de dados local para transferências internacionais de dados pessoais, de forma a garantir conformidade com a lei aplicável. Você tem o direito de nos solicitar uma cópia das cláusulas padrão de proteção de dados (entrando em contato conosco conforme estabelecido na seção Fale conosco abaixo)

Em que baseamos nosso direito de coletar e usar Dados Pessoais?

Indicamos as bases legais para nossas atividades de tratamento no Anexo 1

Em algumas ocasiões, tratamos seus Dados Pessoais com base em seu consentimento (por exemplo, quando você concorda que podemos coletar cookies que não sejam estritamente necessários). Na medida em que usamos Dados Pessoais sensíveis, o tratamento é baseado em seu consentimento explícito, a menos que o tratamento seja permitido de outra forma pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Os Dados Pessoais sensíveis podem ser, por exemplo, informações sobre saúde, etnia ou crenças religiosas - leia mais em "Dados Pessoais sensíveis". Quando tratarmos Dados Pessoais com base no consentimento, seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O tratamento de alguns dos seus Dados Pessoais é necessário para que possamos prestar-lhe serviços com base no contrato que você firmou conosco. Sem essas informações, não é possível prestar os serviços contratados.

Em outras ocasiões, tratamos seus Dados Pessoais quando o tratamento é previsto em alguma lei ou regulamento (por exemplo, se formos obrigados por ordem judicial ou por qualquer lei aplicável).

Também tratamos seus Dados Pessoais com base em nosso legítimo interesse ou de terceiros, desde que seus direitos ou garantias fundamentais não se sobreponham a esses interesses. Isso pode ser feito para comercializar produtos ou serviços semelhantes aos que você já adquiriu. Quando não nos basearmos no consentimento, requisitos legais, proteção da vida ou execução de contrato, seus Dados Pessoais serão tratados com base em interesses legítimos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.